STORE!
ALORICA rewards you for connecting us with new talent!
Every time you refer a friend, you increase your chances to win awesome prizes.
Terms and conditions
- Rewards apply only if a referral gets hired for a bilingual account or active campaign based on hiring needs (trilingual campaign)
- This program applies to all Alorica Mexico On-site/WAH agents
- Point system rules may change from time to time, and that would depend on the campaign
Point system
- You earn 1 point for each referral hired for active campaigns
- The track of your points balance will be available in your profile information
- The points earned can be redeemed in whole or in fractions
- Points do not have an expiration date while the employee remains active
The prizes available will be posted on the Store section and must be claimed directly with the TA Department:
PUEBLA, TLAXCALA, VERACRUZ, MORELOS, HIDALGO
Whatsapp Hotline - +52 1 222 706 3402 Email Adress - referralspuebla@alorica.com
GUADALAJARA, QUERETARO, GUANAJUATO, SAN LUIS POTOSI, TAMAULIPAS, PUERTO VALLARTA, AGUASCALIENTES, MICHOACAN
Whatsapp Hotline - +52 1 332 040 0906 Email Adress - referralsguadalajara@alorica.com
If you are an agent / non-agent Ops staff in an on-site LOB, you must collect the prize on your hiring site and sign the Compliance documents. WAH agents will be contacted by the Talent Acquisition Department to review the shipping address and Compliance requirements on a case-by-case basis.
Refer- Win- Enjoy!
OBJETIVO
Animar y recompensar a los empleados activos para que refieran a candidatos calificados para puestos abiertos de agentes en inglés o campañas activas basadas en las necesidades de contratación.
ALCANCE
Esta política se aplica a todos los agentes de México On-site/WAH
ADMINISTRACIÓN
Esta política es administrada por el Departamento de Reclutamiento y ellos son responsables de completar el Informe de Bonos por Referidos y enviarlo al Departamento de Nómina para procesar el pago.
FORMULARIOS APROBADOS
Referral website "Alorica Cool Jobs"
CONTACTOS
DEFINICIONES
- Referido:
Un candidato que un empleado activo conoce profesionalmente y puede hablar de detalles como el conocimiento, las habilidades, las capacidades y el carácter del individuo. - Referidor:
Empleado de Alorica activo y elegible que refiere a un familiar o amigos para un trabajo en Alorica.
Elegibilidad para el bono de referidos
El bono de referidos aplica cuando se cumple lo siguiente:
- El referido fue recomendado/contratado como agente; no se aplica a los puestos que no son de agente.
- El referido fue recomendado/contratado en programa bilingüe, a menos que se especifique lo contrario en una comunicación oficial del Departamento de Talent Acquisition.
Elegibilidad del empleado referente
- Cualquier empleado puede participar en el programa de referidos, con las siguientes excepciones:
- Los empleados de Talent Acquisition no son elegibles para referir
- El personal de operaciones que no sean agentes (supervisores de cuentas, gerentes de operaciones, etc.) son elegibles para recomendar, excepto si participa directamente en el proceso de reclutamiento de su referido.
Elegibilidad del referido
Un candidato se considerará un referido válido cuando se cumpla lo siguiente:
- La información del candidato se ingresa en el sitio web oficial de referidos: www.AloricaCoolJobs.com. No se aceptarán referencias a través de ninguna otra fuente (es decir, correo electrónico, boca a boca, etc.)
- La información del candidato referido es ingresada antes de su fecha de inicio. Un candidato no se considerará referido si la fecha de presentación en el sitio web de referidos es igual o posterior a su fecha de inicio.
- La solicitud del candidato referido contiene la información requerida y los datos son correctos.
- El candidato referido cumple con los requisitos mínimos de ingreso para programas de inglés o campaña activa y pasa con éxito todas las etapas del proceso de reclutamiento.
- El candidato referido es un nuevo empleado. Un candidato no se considerará una recomendación cuando sea un ex empleado de Alorica.
- El candidato referido debe reconocer y aceptar su invitación de referencia por parte del empleado referente antes de su fecha de inicio.
- El candidato referido estará vinculado al empleado referente por un periodo de 30 días.
- El candidato referido se vinculará al empleado referente por un periodo de 30 días, en caso de que la vacante a la que aplica no estuviera disponible en este periodo de tiempo. el lapso aplicará por otros 60 días.
Otros términos y condiciones
- Los empleados de Alorica no pueden promocionar las oportunidades laborales de Alorica como miembros del personal de adquisición de talentos.
- Los empleados de Alorica pueden promocionar las Oportunidades laborales de Alorica con gráficos aprobados proporcionados por el Departamento de Adquisición de Talento.
- No puede mencionar el nombre de Alorica o cualquiera de nuestros clientes en las redes sociales o cualquier otra plataforma publicitaria donde se promuevan las vacantes.
Disputas/Reclamaciones/Soporte
- Si un candidato es referido por más de un empleado, el incentivo de RAF se otorgará al empleado de quien el candidato referido aceptó la invitación.
- Todas las disputas y reclamos se recibirán a través de nuestra Hotline
- Para soporte y preguntas sobre el programa de referidos, dirija todo a través de nuestra línea directa oficial de whatsapp o la dirección de correo electrónico de su site:
PUEBLA, TLAXCALA, VERACRUZ, MORELOS, HIDALGO
- Línea de atención Whatsapp - +52 1 222 706 3402
- Dirección de correo electrónico - referidospuebla@alorica.com
GUADALAJARA, QUERETARO, GUANAJUATO, SAN LUIS POTOSI, TAMAULIPAS, PUERTO VALLARTA, AGUASCALIENTES, MICHOACAN
- Línea de atención Whatsapp - +52 1 332 040 0906
- Dirección de correo electrónico - referidosguadalajara@alorica.com
Otros términos y condiciones
- Los empleados de Alorica no pueden promocionar las oportunidades laborales de Alorica como miembros del personal de adquisición de talentos.
- Los empleados de Alorica pueden promocionar las oportunidades laborales de Alorica con gráficos aprobados proporcionados por el Departamento de Talent Acquisition.
Condiciones de pago
PUEBLA, TLAXCALA, VERACRUZ, MORELOS, HIDALGO
Monto del Bono Regular: MXN $4000
- El primer pago ($2000) se realiza después de que el referido complete 30 días de empleo.
- El segundo pago ($2000) se realiza después de que el referido complete 60 días de empleo.
- Los pagos se procesan teniendo en cuenta el calendario de nómina.
- Para ser elegible para recibir los pagos, el empleado que refiere y el referido deben estar trabajando activamente en el momento del pago (s).
- Los empleados en estado inactivo no serán elegibles para recibir pagos.
- Los bonos de RAF están sujetos a impuestos.
Para los empleados temporales, los bonos se revisarán caso por caso. Las bonificaciones pendientes se pagan en su liquidación final.
Condiciones de pago
GUADALAJARA, QUERETARO, GUANAJUATO, SAN LUIS POTOSI, TAMAULIPAS, PUERTO VALLARTA, AGUASCALIENTES, MICHOACAN
Monto del Bono Regular: (GDL) MXN $6000
- El primer pago ($ 1000) se realiza después de que el referido complete 30 días de empleo.
- El segundo pago ($1500) se realiza después de que el referido complete 60 días de empleo.
- El tercer pago ($1500) se realiza después de que el referido complete 90 días de empleo.
- El cuarto pago ($2000) se realiza después de que el referido complete 120 días de empleo.
- Los pagos se procesan teniendo en cuenta el calendario de nómina.
- Para ser elegible para recibir pagos, el empleado que refiere y el referido deben estar trabajando activamente en el momento del pago (s).
- Los empleados en estado inactivo no serán elegibles para recibir pagos.
- Los bonos de RAF están sujetos a impuestos.
Para los empleados temporales, los bonos se revisarán caso por caso. Las bonificaciones pendientes se pagan en su liquidación final.
¡Store!
¡ALORICA te premia por conectarnos con nuevo talento!
Cada vez que recomiendas a un amigo, aumentas tus posibilidades de ganar increíbles premios.
Términos y condiciones
- Las recompensas se aplican solo si se contrata a un referido para una cuenta bilingüe o una campaña activa basada en las necesidades de contratación (campaña trilingüe)
- Este programa aplica para todos los agentes On-site/WAH de Alorica México
- Las reglas del sistema de puntos pueden cambiar y eso dependerá de la campaña activa
Sistema de puntos
- Ganas 1 punto por cada referido contratado para las campañas activas
- El saldo de sus puntos estará disponible en la información de su perfil.
- Los puntos obtenidos se pueden canjear en su totalidad o en fracciones
- Los puntos no tienen fecha de caducidad mientras el empleado permanezca activo
- Los premios disponibles se publicarán en la sección de "Store" y deben reclamarse directamente con el Departamento de TA
Reclamaciones
Todas las disputas y reclamaciones, diríjalas a través de nuestra línea directa oficial de referidos de Whatsapp o la dirección de correo electrónico de su site.
- PUEBLA, TLAXCALA, VERACRUZ, MORELOS, HIDALGO
Línea de atención de Whatsapp: +52 1 222 706 3402
Dirección de correo electrónico: referralspuebla@alorica.com - GUADALAJARA, QUERETARO, GUANAJUATO, SAN LUIS POTOSI, TAMAULIPAS, PUERTO VALLARTA, AGUASCALIENTES, MICHOACAN
Línea de atención de Whatsapp: +52 1 332 040 0906
Dirección de correo electrónico - referralsguadalajara@alorica.com
Si usted es un agente o no agente (personal de operaciones) de una LOB on-site, deberá recoger el premio en el site de contratación y firmar los documentos de Cumplimiento.
El Departamento de Adquisición de Talento se comunicará con los agentes de WAH para revisar la dirección de envío y los requisitos de cumplimiento caso por caso.
Refiere- Gana- Disfruta!
Derechos de uso de Imagen
El contenido de Alorica Contact Services México, en el sitio se proporciona "tal cual" para su información y uso personal únicamente y no puede ser usado, copiado, reproducido, agregado, distribuido, transmitido, emitido, exhibido, vendido, licenciado o explotado de otra manera para cualquier otro fin sin el consentimiento previo por escrito de la empresa. Siempre que sea elegible para usar el sitio web, se le otorga una licencia limitada para acceder y usar el sitio y el contenido, así como para descargar o imprimir una copia de cualquier parte del contenido de la empresa a la que haya obtenido acceso únicamente para su uso personal / no-comercial. Alorica Contact Services México se reserva todos los derechos no otorgados expresamente a usted en y para el sitio web, el contenido y las marcas de la compañía.
AVISO DE PRIVACIDAD.
Informamos los términos y condiciones de nuestro Aviso de Privacidad:
IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS:
En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (en los sucesivo: LFPDPPP), Alorica Contac Services México, S. de R.L. de C.V., (en lo sucesivo: "ALORICA"), es responsable del tratamiento de sus datos personales, por lo que los protegemos y salvaguardamos para evitar el daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración, así como el tratamiento no autorizado.
Alorica Contac Services México, S. de R.L. de C.V., tiene su domicilio en Anillo Periférico Sur 7980 Edificio 6-E Parque Industrial Tecnológico II Santa Maria Tequepexpan Tlaquepaque, Jal. C.P. 45601
TIPO DE INFORMACION QUE RECOPILAMOS
En el momento que usted se registra en nuestro servidor (http://www.alorica.com) todos sus datos personales, son incorporados a nuestra base datos, utilizándose únicamente para dar contestación a sus correos electrónicos, correo directo, contacto telefónico, o cualquier otro medio físico, electrónico o digital.
Los datos personales que usted libre y voluntariamente proporciona a “ALORICA” como visitante a nuestras oficinas, empleado, candidato a vacante, proveedor o cliente, ya sea directamente, a través de nuestro website, (http://www.alorica.com), por vía telefónica, visita de campo o cualquier otro medio de recepción electrónico o físico son:
1.Visitantes a las Instalaciones de “ALORICA”:
Nombre y descripción de su identificación, los cuales se registrarán en las libretas de control y acceso en el servicio de vigilancia de nuestras instalaciones, así como video-filmación al ingresar o salir de nuestras oficinas.
2.Proveedores y Clientes:
Nombre, empresa a la que representan, puesto, domicilio laboral, dirección de correo electrónico, números telefónicos, físicos o celulares, video-filmación al entrar o salir de nuestras instalaciones.
3. Reclutamiento de Personal e Información de Empleados:
Nombre, estado civil, edad, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, ocupación, Clave Única de Registro de Población (CURP), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), número de seguridad social del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), datos de la Administradora de Fondos para el Retiro (AFORE), datos del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (INFONAVIT), datos del Instituto del Fondo Nacional Para el Consumo de los Trabajadores (FONACOT), datos del Instituto Nacional Electoral (INE), número de pasaporte y nacionalidad, tipo de documento migratorio (solo en caso de ser extranjero), domicilio, teléfonos físicos y celulares, lugar de nacimiento, escolaridad, cartilla de servicio militar, historial crediticio (Reporte de Crédito Especial), datos patrimoniales, los cuales incluyen situación económica referente a propiedad de bienes inmuebles y/o rentas, casa habitación en la que reside al momento de aplicar a la vacante o de la actualización de información, las cuales en su mayoría forman parte de la solicitud de empleo, constancia original de antecedentes no penales (por excepción y mediante consentimiento por escrito), correo electrónico, hábitos personales, referencias laborales, referencias personales, datos familiares, los cuales incluyen nombre de padres, hermanos, cónyuge e hijos, edad, domicilio, ocupación y empresa en la que laboran o laboraron.
Además de lo establecido en el párrafo anterior, fotografías, video-grabación del titular en capacitación o en la entrada y salida a nuestras instalaciones.
4.- Quejas, tratándose de Teléfonos Erróneos:
Nombre, domicilio, identificación del número telefónico erróneo, correo electrónico, recibo telefónico como evidencia de no titularidad de la línea telefónica.
DATOS SENSIBLES:
Los datos personales sensibles de conformidad al artículo 3 fracción VI y 9 párrafo segundo de la “LFPDPPP” en particular que se recaban con fines de Reclutamiento de Personal e Información de Empleados son: pruebas antidoping, afiliación a algún sindicato, opiniones políticas, huellas digitales y otros de naturaleza análoga, los cuales para su tratamiento se requiere su consentimiento de manera expresa y por escrito. Por lo que al firmar el presente Aviso de Privacidad se entenderá como otorgado dicho consentimiento por el titular.
FINALIDAD DE LA INFORMACION:
En la recolección y tratamiento de datos personales que usted nos proporcione, cumplimos todos los principios que marca la Ley (artículo 6 de la LFPDPPP): licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
1.-Visitantes a las Instalaciones de “ALORICA”:
Se tratarán con fines de atención, identificación, verificación, autenticidad, seguridad física de nuestras instalaciones, control de acceso incluyendo, fecha de ingreso, tiempo de estadía en nuestro domicilio, con fines vigilancia, estadísticos y de comprobación ante requerimientos de autoridad, controversias judiciales o administrativas o de indagatorias conforme a ley.
2. Proveedores y Clientes:
Procesos administrativos, de contacto y servicio, identidad, autenticidad y protección de la Integridad física de nuestro domicilio, encuestas de satisfacción.
3.-Reclutamiento de Personal e Información de Empleados:
Administrar el proceso de reclutamiento de vacantes y la relación con los empleados de “ALORICA”, así como comunicación digital, telefónica, impresa o audiovisual para fines de promoción, administración, capacitación, actualización, control de calidad, y contactación en caso de contingencia o necesidades de operación.
Tratándose del reporte de historial crediticio (Reporte de Crédito Especial) se solicitará con el objeto de salvaguardad la integridad en el manejo para los trabajos relacionados con nuestros clientes.
Referente y para el caso de la constancia de antecedentes no penales, será mediante consentimiento por escrito del Titular y con el objeto de validar la autenticidad de dicho documento.
Las referencias personales y laborales proporcionadas por el candidato a vacantes o empleados serán exclusivamente con fines de verificación y en su caso contactación en caso de emergencia.
4.-Quejas en Teléfonos Erróneos:
Respuesta y solución a posibles quejas que pudieran generarse con motivo de teléfonos erróneos, adicionalmente se tratara para fines estadísticos de “ALORICA”.
REITERAMOS E INFORMAMOS:
VIGENCIA DE LA INFORMACION.
1.-Visitantes a las Instalaciones de “ALORICA”.
La información recabada será destruida en un término no mayor a 14 meses contados a partir del día ultimo calendario del año inmediato anterior de las “libretas de control y acceso en el servicio de vigilancia” de nuestras instalaciones.
2. Proveedores y Clientes.
Salvo la información concerniente a relaciones contractuales, de identificación y relación de negocio, la información será destruida conjuntamente con las “libretas de control y acceso en el servicio de vigilancia” en un término no mayor a 14 meses contados a partir del día ultimo calendario del año inmediato anterior.
3.-Reclutamiento de Personal e información de empleados: La información será destruida a más tardar a los 14 meses de haber presentado su solicitud de empleo a vacante y no habiendo sido contratado, conservando únicamente en su caso el acuse de recibo de la recepción de documentos por parte del Titular.
Conservaremos únicamente el nombre y dirección los cuales servirán para efectos de control estadístico y para cumplir con la declaración de “Finalidad de La Información” incluida en el presente Aviso de Privacidad, contenida en el inciso 3, último párrafo relativo a “Reclutamiento de Personal e Información de Empleados”.
La información relacionada con Empleados se mantendrá en “ALORICA” en cumplimiento a las obligaciones contractuales, laborales, fiscales, administrativas y de seguridad social a que haya lugar, pudiendo ser destruidas habiendo cumplido con los términos de ley o a los 24 meses posteriores a que haya concluido la relación laboral.
4.- Quejas en Teléfonos Erróneos:
Serán depurados cada 14 meses o acorde y en cumplimiento a las obligaciones contractuales de "ALORICA". CON QUIÉN SE COMPARTE LA INFORMACIÓN Y PARA QUE FINES: “ALORICA” podrá contratar a uno o varios terceros, con quienes haya celebrado contratos con cláusulas de confidencialidad y de protección de datos personales, así como proveedores de servicios seleccionados para apoyar las actividades de impresión o distribución de correspondencia, intercomunicación o cualquier otro fin lícito vinculado a la prestación de servicios que ofrece “ALORICA”. De igual manera, “ALORICA” podrá sin fines comerciales, compartir o transmitir sus datos personales con sus empresas subsidiarias o filiales para los mismos objetivos establecidos en su servicio o con fines de reclutamiento de vacantes, selección y administración del personal.
En ningún caso comercializaremos, venderemos o rentaremos información personal sobre usted a un tercero.
Cualquier transferencia de datos personales que “ALORICA” realice, será únicamente para los fines permitidos por las leyes. Se entiende que ha otorgado su consentimiento a la transferencia de sus datos personales, si no manifiesta oposición a que los mismos sean transferidos.
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Medidas de seguridad y control utilizados para la protección de sus datos personales.
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Solo utilizamos la información personal necesaria para llevar a cabo las acciones solicitadas.
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Como titular de sus datos personales, usted podrá ejercitar los derechos ARCO (Acceso, Cancelación, Rectificación y Oposición) al tratamiento de sus datos personales, o bien, revocar el consentimiento que usted haya otorgado a “ALORICA”, para el tratamiento de sus datos personales, enviando directamente su solicitud a nuestro Personal Asignado para la Protección de Datos Personales a través de la cuenta de correo electrónico: Mayra.Escobedo@alorica.com o directamente en nuestras oficinas ubicadas en Anillo Periférico Sur 7980 Edificio 6-E Parque Industrial Tecnológico II Santa Maria Tequepexpan Tlaquepaque, Jal. C.P. 45601.
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Presentada su solicitud a través de los medios antes descritos, “ALORICA” le comunicara la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados a partir de dicha solicitud a efecto, de que, si resulta procedente, se haga efectiva a los 15 días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de Solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal según corresponda, lo anterior de acuerdo al artículo 32 de la “LFPDPPP”.
En caso de que su solicitud refiera a la revocación de su consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de sus datos personales y solo cuando “ALORICA” se encuentre obligado por ley a la conservación de los datos personales otorgados para el cumplimiento de obligaciones legales, procederá un periodo de bloqueo previo a la cancelación de los datos personales, más no así la revocación de su consentimiento hasta en tanto no se haya dado debido cumplimiento a las obligaciones legales.
De acuerdo con la Ley, usted posee adicionalmente el derecho de limitar el uso o divulgación de sus datos personales en cualquier momento, por lo que ponemos a su disposición las siguientes alternativas:
1) Presentando su solicitud, directamente en nuestras oficinas, dirigida a “ALORICA” mediante el Personal Asignado para la Protección de Datos Personales, mediante el cual nos haga manifiesta su decisión de limitar el uso de sus datos personales, describiendo en específico cual es el alcance de su solicitud de límite, la cual deberá venir firmada por usted o su representante legal, acompañada de copia simple de su identificación oficial y en su caso, del instrumento legal que acredite la debida representación.
2) A través del siguiente correo electrónico: Mayra.Escobedo@alorica.com enviando su solicitud, dirigida al Personal Asignado para la Protección de Datos Personales, mediante la cual nos haga manifiesta su decisión de limitar el uso de sus datos personales, describiendo en específico cual es el alcance de su solicitud de límite, la cual deberá venir con documento adjunto de su identificación oficial y en su caso, del instrumento legal que acredite la debida representación.
Una vez presentado y acusado de recibido por nuestro Personal Asignado para la Protección de Datos Personales, le será contestado en un plazo de 20 días hábiles contados a partir del día de presentación de dicha solicitud.
FUNDAMENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La información que recaba Alorica Contac Services México, S. de R.L. de C.V. es con fundamento en Leyes y Reglamentos como: Código de Comercio, Ley General de Sociedades Mercantiles, Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal De Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, y demás normativa aplicable.
MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.
Nos reservamos el derecho de modificar y/o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. En caso de que exista algún cambio en este Aviso de Privacidad, se le comunicará a través de nuestro Portal, que es la página web : http://www.alorica.com
ACEPTACIÓN DE LOS TERMINOS
El presente aviso de privacidad es un acuerdo jurídicamente valido, por lo que se entiende que el tratamiento de sus datos personales es aceptado si en un plazo de 5 días a partir del 6 de enero del 2012 o a partir de que tenga conocimiento del aviso de privacidad, no ejerce ninguna oposición conforme a sus derechos ARCO, previstos en la “LFPDPPP”.
Última Actualización:
La última fecha de actualización del presente "Aviso de Privacidad" fue realizada el 01 de enero de 2017.
¿ERES NUEVO REFIRIENDO AMIGOS?